Política de Privacidad

Última actualización: 05 de mayo de 2026

Compuservice Tula (en adelante “Compuservice”, “nosotros” o “el Responsable”), con domicilio en Tula de Allende, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

1. Datos Personales que Recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Domicilio, teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Datos fiscales y de facturación.
• Datos técnicos y de acceso a sistemas (usuarios, contraseñas, direcciones IP, números de serie de equipos).
• Imágenes y videos de videovigilancia.
• Datos de pagos.

2. Datos Sensibles

Compuservice no recolecta ni trata datos personales sensibles de forma ordinaria (como origen racial o étnico, creencias religiosas, estado de salud, orientación sexual, etc.).

En caso de que llegáramos a requerir datos sensibles para prestar algún servicio específico, solicitaremos su consentimiento expreso e informado por escrito o mediante un medio que permita acreditar su otorgamiento, cumpliendo con todas las obligaciones legales establecidas en la LFPDPPP.

3. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de edad. No recolectamos de forma intencional datos personales de menores de 18 años.

Si usted es menor de edad, no debe proporcionarnos sus datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En caso de que detectemos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento, procederemos a su inmediata eliminación.

4. Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (Necesarias):

• Prestación de servicios de videovigilancia, alarmas, redes, mantenimiento y soporte técnico.
• Facturación, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Administración de accesos remotos a sistemas de videovigilancia.
• Atención a solicitudes y servicio al cliente.

Finalidades Secundarias (Opcionales):

• Envío de promociones, publicidad y boletines informativos.
• Realizar encuestas de satisfacción.

5. Transferencias

Sus datos no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo a proveedores de servicios (bajo contratos de confidencialidad) y a autoridades cuando sea legalmente requerido.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales.

7. Aviso Legal de Cookies

Nuestro sitio web www.compuserviceonline.com.mx utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Recordar preferencias.
• Medir el rendimiento del sitio.

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8. Derechos ARCO

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a:

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Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este sitio web.

10. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionarnos sus datos o contratar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

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